Wat krijg je?
Een salaris tussen €3.800 en €4.500 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Een fulltime functie als Technisch Medewerker Binnendienst in Alkmaar
Een afwisselende rol met klantcontact, technische vragen en het begeleiden van offertes en orders
Een klein, betrokken team binnen een internationale organisatie
27 vakantiedagen en 5 atv-dagen, reiskostenvergoeding vanaf 10 km en pensioen volgens de cao Metalektro
Interne opleidingen, ruimte om door te groeien en gezellige activiteiten zoals een teamuitje of padel
Wat neem je mee?
Mbo+/hbo werk- en denkniveau en technisch inzicht: je kunt een technische tekening lezen
Je communiceert in het Nederlands en Engels; kennis van het Duits is een sterke plus
Ervaring met SAP of het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken
Je bent communicatief sterk, houdt overzicht en bewaakt afspraken
Je bent leergierig en wilt je verdiepen in onze producten en technische oplossingen
Beschikbaar voor 38 uur per week
Jouw nieuwe baan
Jij houdt het overzicht en zorgt dat klanten verder kunnen. Je beantwoordt technische vragen, denkt mee over oplossingen en begeleidt orders van aanvraag tot levering. Met jouw betrokkenheid en duidelijke communicatie weten klanten en collega’s precies waar ze aan toe zijn.
Hörmann in Alkmaar zoekt een Technisch Medewerker Binnendienst voor 38 uur per week. Hörmann is internationaal marktleider in deuren, toegangssystemen en laad- en lostechniek. In Alkmaar ontwikkelen en produceren ze dockequipment voor grote distributiecentra van onder meer e-commercebedrijven en supermarktketens, maar ook voor kleinere laadperrons. Je komt terecht in een klein, betrokken team binnen deze internationale organisatie.
Als Technisch Medewerker Binnendienst ben je het vaste aanspreekpunt voor vestigingen en klanten. Je adviseert over producten en technische oplossingen, werkt offertes uit en zorgt dat orders soepel door het proces lopen. De nadruk ligt op adviseren, ondersteunen en organiseren; je hebt geen verkooprol.
Je schakelt met leveranciers, technische support, internationale collega’s en Hörmann-fabrieken. Je beantwoordt vragen over levertijden, stemt wijzigingen af en bewaakt gemaakte afspraken. Loopt iets anders dan gepland, bijvoorbeeld door een installatieprobleem of een defect product? Dan denk jij mee over een oplossing en houd je de betrokkenen op de hoogte.
Je hoeft nog niet alles van laad- en lostechniek te weten. Met technisch inzicht, nieuwsgierigheid en de motivatie om je in de producten te verdiepen, leg je een goede basis. Via interne opleidingen bouw je jouw kennis verder uit en krijg je ruimte om door te groeien.
Je kerntaken:
- Je adviseert vestigingen en klanten over producten en technische oplossingen
- Je stelt offertes op, werkt ze uit en volgt ze op
- Je verwerkt en begeleidt orders van aanvraag tot levering
- Je beantwoordt vragen over levertijden, planning en proceswijzigingen
- Je stemt af met leveranciers, collega’s, technische support en Hörmann-fabrieken
- Je bewaakt levertijden en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen
- Je denkt mee bij installatieproblemen, defecte producten en andere vragen die extra aandacht nodig
Bedrijfsprofiel
Hörmann is internationaal marktleider in deuren, toegangssystemen en laad- en lostechniek. In Alkmaar ontwikkelt en produceert de organisatie dockequipment voor grote distributiecentra en kleinere laadperrons. Je werkt in een klein, betrokken team en hebt veel contact met internationale collega’s. De cultuur draait om vier kernwaarden: respect, moed, verantwoordelijkheid en passie. Via interne opleidingen verdiep je je in de producten en krijg je de ruimte om door te groeien. Ook is er aandacht voor plezier en gezondheid, met af en toe een teamuitje, een potje padel en gezond eten op het werk.
